錢三雄在市群眾工作中心接訪時強調(diào)

帶著感情設(shè)身處地為群眾排憂解難 把問題發(fā)現(xiàn)在基層一線解決在萌芽狀態(tài)

本報訊（記者杜爍）8月31日下午，市委書記錢三雄到市群眾工作中心接待群眾來訪。他強調(diào)，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，及時解決好群眾各種合理訴求，不斷提高基層發(fā)現(xiàn)和化解矛盾的能力，努力把問題發(fā)現(xiàn)在基層一線、解決在萌芽狀態(tài)。市委常委、政法委書記崔大平，市委常委、市委秘書長賈云霄參加接訪活動。

在市群眾工作中心五樓會議室，錢三雄等隨機接待了3批來訪群眾，詳細了解來訪事由和訴求，對部分事項當(dāng)即召集有關(guān)部門負責(zé)同志到場說明情況。對群眾反映的問題，錢三雄當(dāng)場作出批示，要求有關(guān)單位依法依規(guī)處置、限時辦結(jié)。

錢三雄在接訪時指出，信訪工作關(guān)系群眾切身利益，關(guān)系社會大局和諧穩(wěn)定。全市各級各部門要進一步提高政治站位，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示精神，牢固樹立“群眾之事無小事”意識，主動傾聽呼聲，積極回應(yīng)關(guān)切，帶著感情換位思考，設(shè)身處地為群眾辦實事，千方百計解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。對群眾反映的各類問題要深入調(diào)查核實，堅決杜絕不加思考機械照搬文件精神，防止小問題演變成大矛盾，避免把簡單的事拖成信訪案件。

錢三雄強調(diào)，要對信訪事項進行梳理、總結(jié)和反思，舉一反三，建章立制，防止同類情況再次發(fā)生，切實把群眾反映強烈的突出問題解決到位，努力創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。要改進作風(fēng)，切實提高解決問題的效率，真正做到“一般的事不過夜，復(fù)雜的事不過周，疑難的事不過旬”。要加強督辦，落實責(zé)任，防止推諉扯皮，對不履職盡責(zé)的責(zé)任單位和責(zé)任人及時提出處理意見，嚴肅追責(zé)問責(zé)。