以精準服務護航企業(yè)高質量發(fā)展

市稅務局推行“首席聯(lián)絡員”服務機制

本報訊（記者王露橦　通訊員曉英春曉文光）“燕子，告訴你個好消息，碳捕集項目基本完工，計劃月底前試運行?！比涨?，河北建滔能源有限責任公司會計張麗云，通過電話熱情邀請稅務“首席聯(lián)絡員”曲燕參加項目運行儀式。

記者從市稅務局獲悉，2021年，清華大學低能耗碳捕集技術在建滔公司進行成果轉化實踐，在全國范圍內率先啟動碳捕集項目，涉稅事項繁雜。推進項目投產過程中，企業(yè)只要遇到涉稅難點、堵點，曲燕總是第一時間協(xié)調解決。

新的組合式稅費支持政策實施后，我市以精準落實稅費優(yōu)惠政策為有力抓手，制定推行“首席聯(lián)絡員”服務機制，建立“首席聯(lián)絡員”專家團隊，包括曲燕在內的22名重點稅源企業(yè)服務與管理部門業(yè)務骨干，無縫對接全市22家重點企業(yè)開展服務。

“首席聯(lián)絡員”服務機制推行以來，稅務部門不斷擴圍定制服務，建立定制企業(yè)名單和服務內容清單，根據(jù)定制企業(yè)不同時期、不同階段的需求，及時調整服務形式和服務內容，跟蹤服務企業(yè)提出涉稅訴求，并對聯(lián)絡員進行服務問效督導，開啟“一戶一檔”動態(tài)管理、“企業(yè)點單稅務送菜”服務新模式。同時，實行不定期走訪、“面對面”座談、線上專訪等方式，構建“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”立體化精細服務新體系。截至目前，全市共幫助45家定制服務企業(yè)處理個性化、復雜性涉稅訴求30件。

“深化‘放管服’改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，是穩(wěn)住經濟大盤的內在要求，是激發(fā)市場主體活力的重要舉措。我們將積極踐行黨的二十大精神，繼續(xù)深化稅收征管改革，推進精細服務試點創(chuàng)新舉措，厚植稅收營商環(huán)境沃土，激發(fā)市場主體活力，以更高標準更優(yōu)服務，助力企業(yè)高質量發(fā)展，架起稅企有效溝通、互助共贏的橋梁。”市稅務局黨委書記、局長孫玉英表示。