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        中行邢臺新華支行:銀行服務(wù)無小事上門服務(wù)暖人心

        2023-08-30 10:11:28 星期三  來源:邢臺日報

        “謝謝中國銀行工作人員專門來家里給我重置密碼,讓我能及時買藥治療!”近日,客戶張女士致電中行95566客服熱線,對中行邢臺新華支行綜服經(jīng)理安樂提供上門重置密碼服務(wù)表示贊揚,同時對該行員工優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、熱情的服務(wù)表示感謝。

        據(jù)了解,在8月中旬的一個中午,伴隨著高溫客戶張女士來行咨詢重置密碼事項,原來是張女士的愛人劉先生因疾病早已臥床不能行動,現(xiàn)在醫(yī)保報銷后因遺忘社??艽a無法將資金取出恐會耽誤買藥治療,綜服經(jīng)理安樂在得知這一情況后,立即同張女士上門為劉先生重置密碼,解客戶燃眉之急,受到了客戶高度認可。

        將服務(wù)送上門,讓“特殊”客戶享受到“特殊”的服務(wù),“中行邢臺新華支行將堅持‘客戶至上’的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)體驗,積極延伸柜臺服務(wù),努力為客戶解決燃眉之急,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心做品牌?!痹撔胸撠?zé)人表示。

        (趙沙沙)

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