站穩(wěn)群眾立場　立足解決問題 為加快高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造平安穩(wěn)定社會環(huán)境

本報(bào)訊（記者麻國棟）11月22日，市委書記楊猛到市信訪局調(diào)研檢查，研究全市信訪穩(wěn)定和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作。市委常委、政法委書記崔大平參加并講了意見。

楊猛認(rèn)真察看重點(diǎn)信訪事項(xiàng)臺賬，與相關(guān)部門共同研究解決信訪和便民服務(wù)工作重點(diǎn)難點(diǎn)問題。他指出，信訪工作關(guān)系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。各級各部門要認(rèn)清形勢、提高站位，以時(shí)不我待的責(zé)任感和舍我其誰的精神狀態(tài)加強(qiáng)信訪工作、解決實(shí)際問題，為全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造平安穩(wěn)定的社會環(huán)境。

隨后楊猛主持召開專題會，先后聽取市信訪局和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作情況匯報(bào)。他強(qiáng)調(diào)，信訪工作事關(guān)全市安全穩(wěn)定大局。要結(jié)合正在開展的主題教育和我市實(shí)際，創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，著力防范和化解重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決遏制增量，減少存量。要堅(jiān)守信訪穩(wěn)定“三個(gè)不發(fā)生”的底線，對年底前容易引發(fā)矛盾隱患的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面梳理排查，精準(zhǔn)施策、標(biāo)本兼治，把問題解決在基層、把矛盾化解在初始。要壓實(shí)工作責(zé)任，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的工作原則，實(shí)現(xiàn)清單化、閉環(huán)式管理，做到件件有著落、事事有回音，對不負(fù)責(zé)任的人和事要依法依紀(jì)追究相關(guān)責(zé)任。

楊猛強(qiáng)調(diào)，要充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線橋梁紐帶作用，用心用情為群眾辦實(shí)事、解難題，切實(shí)打造一條有溫度、有高度、高效率的服務(wù)熱線。要完善機(jī)制、壓實(shí)責(zé)任，形成從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的閉環(huán)。要加強(qiáng)督查督辦，高位統(tǒng)籌、跟蹤督辦，決不允許企業(yè)和群眾反映的問題拖而不決。要加強(qiáng)分析研判，讓“送上門的群眾聲音”成為社情民意的“晴雨表”，為市委、市政府科學(xué)決策提供一線依據(jù)。

市信訪局、市政府辦有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加。