早發(fā)現(xiàn)快解決　精準(zhǔn)回應(yīng)訴求

本報(bào)記者王露橦通訊員張圣楠

“路上的石磚缺了十來(lái)塊，凹進(jìn)去一處，一個(gè)沒注意就崴著了?！比涨埃弥鐓^(qū)“周三說(shuō)事”收集問(wèn)題，信都區(qū)守敬社區(qū)團(tuán)結(jié)小區(qū)居民高文菊反饋了步行道磚塊缺失的問(wèn)題。當(dāng)天下午，路面就被修復(fù)平整。

“小事更早發(fā)現(xiàn)、更快解決，居民生活環(huán)境就更安全、更便利、更舒心。以前，涉及方方面面的小事，光靠社區(qū)工作者和志愿者的力量，難以保證全都在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)?！笔鼐瓷鐓^(qū)黨委書記林麗超說(shuō)。針對(duì)這一共性問(wèn)題，6月以來(lái)，信都區(qū)委組織部牽頭探索推行覆蓋所有社區(qū)的“周三說(shuō)事”黨群議事制度，建立提前問(wèn)事、周三說(shuō)事、群眾督事的工作流程，精準(zhǔn)回應(yīng)居民訴求。

信都區(qū)31個(gè)社區(qū)黨委組織89個(gè)片區(qū)黨支部每周三前接待群眾來(lái)訪。能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，解決不了的記錄到《說(shuō)事議題登記表》上，周三集中在議事會(huì)上討論、解決。各社區(qū)結(jié)合收集上來(lái)的社情民意，明確說(shuō)事議題并通過(guò)小區(qū)公示欄和微信聯(lián)絡(luò)群發(fā)布說(shuō)事公告，每周三召開黨群議事會(huì)議，由街道分包干部、社區(qū)“兩委”、網(wǎng)格員、業(yè)委會(huì)代表、問(wèn)題相關(guān)單位共同討論解決問(wèn)題，把說(shuō)事結(jié)果處理情況第一時(shí)間通過(guò)微信群、社區(qū)宣傳欄等途徑向廣大居民反饋，接受黨員群眾監(jiān)督評(píng)議。

“平時(shí)想打球，只能找室內(nèi)球場(chǎng)，花錢不說(shuō)，距離還遠(yuǎn)?！?月，信都區(qū)守信社區(qū)在水一方小區(qū)“周三說(shuō)事”意見簿上，有居民寫下“增設(shè)乒乓球臺(tái)”的建議。

“市區(qū)居民里，乒乓球愛好者不在少數(shù)，我覺得可以多建幾個(gè)。這樣，附近小區(qū)居民打球也方便?！薄拔覀兛梢蕴峁┵Y金支持?！薄?月17日，黨群議事會(huì)議上，問(wèn)題解決方案出爐——由小區(qū)物業(yè)、愛心人士出資，在永輝花園小區(qū)廣場(chǎng)、小黃河廣場(chǎng)、在水一方小區(qū)附近，分別安裝免費(fèi)乒乓球臺(tái)3個(gè)、5個(gè)、3個(gè)。7天后，乒乓球臺(tái)安裝完畢。每天傍晚、茶余飯后，這些乒乓球臺(tái)就成為附近居民的打卡地，大家三五相約切磋球技、揮灑汗水，盡享乒乓運(yùn)動(dòng)樂(lè)趣。“大家伙兒在家門口打球的心愿，這么快就實(shí)現(xiàn)了，太給力了?！本用駝⒔▏?guó)說(shuō)。

截至目前，信都區(qū)累計(jì)收集居民訴求500余條，涵蓋物業(yè)服務(wù)、便民服務(wù)、環(huán)境治理等方面，順利解決300余件，其中，提交“周三說(shuō)事”黨群議事會(huì)商議并解決221件。