邢臺火車站迎來學(xué)生客流高峰

本報訊（記者席晶　通訊員王保忠）暑期進(jìn)入尾聲，全國各大院校陸續(xù)開學(xué)。記者從邢臺火車站獲悉，8月26日至9月10日，該站迎來學(xué)生客流高峰，預(yù)計(jì)每天發(fā)送旅客1.1萬人次。

邢臺火車站統(tǒng)籌做好運(yùn)力安排和站車服務(wù)，提前對自助售取票機(jī)進(jìn)行維護(hù)，并結(jié)合每日客流情況，動態(tài)增設(shè)人工售退改簽窗口，辦理學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)、優(yōu)惠票購買、報銷憑證領(lǐng)取等業(yè)務(wù)，減少旅客排隊(duì)時間。同時，該站增派引導(dǎo)員和志愿者在問詢處、服務(wù)臺、售票廳等地就學(xué)生票相關(guān)規(guī)定為旅客答疑解惑，在進(jìn)出站口、地道口、站臺等重點(diǎn)部位進(jìn)行引導(dǎo)，確保旅客出行安全。

據(jù)介紹，為優(yōu)化學(xué)生售票服務(wù)，鐵路12306客戶端推出“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”“學(xué)生出行需求采集”等功能。學(xué)生旅客填寫優(yōu)惠資質(zhì)信息后，可預(yù)約預(yù)售期外的返（入）校車票，系統(tǒng)在開車前第16天進(jìn)行車票兌現(xiàn)，學(xué)生能夠?yàn)楸救思巴谐塑嚾艘徊㈩A(yù)約，方便學(xué)生結(jié)伴同行或家長送行。學(xué)生旅客也可自愿提報出行需求，鐵路部門將及時收集分析，統(tǒng)籌考慮行車安全和運(yùn)力資源。持錄取通知書（含電子錄取通知書）的新生購買學(xué)生優(yōu)惠票時，可通過鐵路12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶端在線辦理，不必到車站窗口核驗(yàn)優(yōu)惠資質(zhì)。