邢臺(tái)火車(chē)站迎來(lái)學(xué)生客流高峰

本報(bào)訊（記者席晶　通訊員王保忠）暑期進(jìn)入尾聲，全國(guó)各大院校陸續(xù)開(kāi)學(xué)。記者從邢臺(tái)火車(chē)站獲悉，8月26日至9月10日，該站迎來(lái)學(xué)生客流高峰，預(yù)計(jì)每天發(fā)送旅客1.1萬(wàn)人次。

邢臺(tái)火車(chē)站統(tǒng)籌做好運(yùn)力安排和站車(chē)服務(wù)，提前對(duì)自助售取票機(jī)進(jìn)行維護(hù)，并結(jié)合每日客流情況，動(dòng)態(tài)增設(shè)人工售退改簽窗口，辦理學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)、優(yōu)惠票購(gòu)買(mǎi)、報(bào)銷(xiāo)憑證領(lǐng)取等業(yè)務(wù)，減少旅客排隊(duì)時(shí)間。同時(shí)，該站增派引導(dǎo)員和志愿者在問(wèn)詢(xún)處、服務(wù)臺(tái)、售票廳等地就學(xué)生票相關(guān)規(guī)定為旅客答疑解惑，在進(jìn)出站口、地道口、站臺(tái)等重點(diǎn)部位進(jìn)行引導(dǎo)，確保旅客出行安全。

據(jù)介紹，為優(yōu)化學(xué)生售票服務(wù)，鐵路12306客戶(hù)端推出“學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”“學(xué)生出行需求采集”等功能。學(xué)生旅客填寫(xiě)優(yōu)惠資質(zhì)信息后，可預(yù)約預(yù)售期外的返（入）校車(chē)票，系統(tǒng)在開(kāi)車(chē)前第16天進(jìn)行車(chē)票兌現(xiàn)，學(xué)生能夠?yàn)楸救思巴谐塑?chē)人一并預(yù)約，方便學(xué)生結(jié)伴同行或家長(zhǎng)送行。學(xué)生旅客也可自愿提報(bào)出行需求，鐵路部門(mén)將及時(shí)收集分析，統(tǒng)籌考慮行車(chē)安全和運(yùn)力資源。持錄取通知書(shū)（含電子錄取通知書(shū)）的新生購(gòu)買(mǎi)學(xué)生優(yōu)惠票時(shí)，可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶(hù)端在線辦理，不必到車(chē)站窗口核驗(yàn)優(yōu)惠資質(zhì)。