把服務做到心坎上

張莉

今年是“消費促進年”，服務消費已成為我國居民消費增長最快、熱點最多、潛力最大的領域，市場規(guī)模不斷擴大。服務消費的核心在于提供優(yōu)質的體驗，其無形性、同步性等特點，意味著其對消費場景、消費體驗有更高要求。

深入龍頭鏈主企業(yè)開展“標準服務進企業(yè)”，常態(tài)化開展“質量幫扶進千企”，構建覆蓋全域的消費維權服務網(wǎng)……我市綜合運用政策、法律、經(jīng)濟等多種手段，不斷優(yōu)化服務消費環(huán)境，加強服務消費監(jiān)管，引導企業(yè)誠信合規(guī)經(jīng)營，完善服務標準。這一系列舉措的實施，有效維護了消費者的合法權益，更充分挖掘了服務消費的潛力，讓服務消費市場煥發(fā)出了勃勃生機。

服務消費是民生福祉改善提升的重要支撐，是消費結構優(yōu)化升級的重要方向，也是推動經(jīng)濟高質量發(fā)展的重要內生動力。希望各部門持續(xù)發(fā)揮機制作用，把服務做到商家和消費者心坎上，協(xié)調推進服務消費發(fā)展政策措施的研究制定和組織實施，研究解決制約服務消費發(fā)展的難點堵點，共同促進服務消費高質量發(fā)展。