市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)提示

本報(bào)訊（記者周林）近日，2025年“618”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)拉開帷幕。為讓廣大消費(fèi)者更加放心消費(fèi)，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布“618”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)提示。

消費(fèi)者要警惕AI換臉、換聲技術(shù)，注意核實(shí)賬號(hào)的真實(shí)性，選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好、售后完善的平臺(tái)和商家交易，切勿點(diǎn)擊不明鏈接，勿脫離平臺(tái)進(jìn)行私下交易。建議消費(fèi)者提前做好消費(fèi)攻略，如購(gòu)物前先領(lǐng)取相關(guān)消費(fèi)券、優(yōu)惠券、直播紅包；了解相關(guān)商品享受國(guó)家補(bǔ)貼的要求及條件，提前領(lǐng)取補(bǔ)貼資格。建議消費(fèi)者提前關(guān)注想要購(gòu)買商品的價(jià)格走向，下單前了解清楚商品是否有價(jià)保服務(wù)，仔細(xì)閱讀價(jià)保規(guī)則，明晰價(jià)保期限、適用范圍、申請(qǐng)時(shí)效等信息，留存價(jià)格變動(dòng)相關(guān)證據(jù)，發(fā)現(xiàn)商品降價(jià)及時(shí)向平臺(tái)申請(qǐng)退還差價(jià)。

消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，一定要選擇正規(guī)平臺(tái)店鋪、品牌專賣店或信譽(yù)良好的商家，對(duì)價(jià)格明顯低于市場(chǎng)行情的商品保持警惕，避免落入“侵權(quán)假冒”陷阱。理性看待直播間宣傳，根據(jù)自身需求購(gòu)買商品，不沖動(dòng)消費(fèi)，不過度囤貨，不輕信主播絕對(duì)化用語和承諾，認(rèn)真查看商品詳情頁描述、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等信息后再下單。

消費(fèi)者在收到商品后建議及時(shí)查驗(yàn)，建議錄制開箱視頻，保留完整消費(fèi)憑證，遇到消費(fèi)糾紛可先與商家或平臺(tái)協(xié)商解決，協(xié)商不成可撥打12315、12345熱線或通過全國(guó)12315平臺(tái)、全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)等官方渠道進(jìn)行投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。