隨著互聯(lián)網(wǎng)與智能移動設(shè)備的普及，百度地圖、騰訊地圖、高德地圖等地圖類APP已成為大眾日常生活中不可或缺的出行及生活服務(wù)搜索工具。

然而，近日“百姓熱線”接到市民王先生反映，他有公告需要登報，從百度地圖上查到邢臺日報社的電話竟然是其他媒體的。

■記者　陳英文　趙沙沙 竇鑫　尹麗芳

市民：百度地圖查到的電話號碼竟然是假的

據(jù)王先生反映，他想在邢臺日報上刊登一則聲明，便在百度地圖上進行了一番查找。

很快，王先生便查找到了邢臺日報社的位置和電話，他未加懷疑便撥通了電話。然而，電話那頭竟是其他媒體的工作人員。由于信息誤導(dǎo)，王先生最終不僅沒能達成原本的目的，還浪費了時間和金錢。

調(diào)查：電話信息可以隨意更改

那么，王先生為什么會在某地圖上查閱到錯誤的信息呢？是哪些單位從這些錯誤中得到利益呢？記者隨機在網(wǎng)上查找到大量提供更改地圖信息服務(wù)的公司，隨即進行了暗訪。

某公司業(yè)務(wù)員表示，只要是記者看中的地址都可以不受限制地修改電話等數(shù)據(jù)，并且很多地圖都可以做。更改一個地圖的電話信息收費幾百元。該公司業(yè)務(wù)員還向記者出示了為其他人更改地圖信息并且收費的微信聊天記錄。

緊接著，記者在網(wǎng)上找到了另一家公司。該公司工作人員表示，更改地圖信息僅僅需要提供營業(yè)執(zhí)照。

部門：發(fā)現(xiàn)錯誤應(yīng)及時向有關(guān)部門反映

針對此類虛假信息問題，記者咨詢有關(guān)部門后獲悉，公眾可通過兩種途徑進行反映：一是撥打中央網(wǎng)信辦舉報中心12377熱線進行舉報；二是直接聯(lián)系高德地圖或百度地圖的官方客服渠道，要求平臺對錯誤信息進行核查與更正。

本報同時提醒讀者，在使用地圖服務(wù)查詢時，如果涉及交易、繳費、登報等敏感服務(wù)電話，務(wù)必保持警惕，最好優(yōu)先通過機構(gòu)官網(wǎng)、114查號臺等權(quán)威渠道二次核實，切勿輕信單一平臺信息，謹防上當受騙。

呼吁：守護“指路明燈”，共筑可靠信息網(wǎng)

地圖服務(wù)，本應(yīng)是數(shù)字時代的指路明燈。當惡意之手可輕易涂抹的重要信息，損害的不僅是市民、商家的利益，更是整個社會高效運轉(zhuǎn)所依賴的信任基礎(chǔ)。

“平臺方肩負‘守門人’責任，希望可以升級技術(shù)手段，對核心信息變更，尤其是電話號碼，實施強驗證機制，變亡羊補牢為未雨綢繆?！笔忻駨埾壬f，同時也希望市場監(jiān)管部門關(guān)注這一新型侵權(quán)方式，明確平臺審核義務(wù)。

“地圖上的每一個坐標、每一串號碼，都牽動著現(xiàn)實世界的信任與安全，嚴禁其淪為可隨意涂改的畫板?！睆氖虏惋嬓袠I(yè)的王老板說道。

溫馨建議：市民在使用地圖服務(wù)時，對關(guān)鍵聯(lián)系電話（特別是公共服務(wù)類）務(wù)必保持警惕，最好通過多個官方渠道交叉驗證。商家或部門主動通過平臺“認領(lǐng)”自家地點，鎖定正確信息，為信息安上一把數(shù)字安全鎖。

熱線電話 3129900 13903190406 13903190407