聚焦消費(fèi)供給提質(zhì)、消費(fèi)秩序優(yōu)化、消費(fèi)維權(quán)提效、消費(fèi)環(huán)境共治、消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)

我市啟動(dòng)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)

本報(bào)訊（記者郭雨晗通訊員李云峰）日前，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市發(fā)改委、市工信局、市商務(wù)局、市文旅局聯(lián)合印發(fā)《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)實(shí)施方案（2025—2027年）》，提出實(shí)施消費(fèi)供給提質(zhì)、消費(fèi)秩序優(yōu)化、消費(fèi)維權(quán)提效、消費(fèi)環(huán)境共治、消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)5項(xiàng)行動(dòng)，落實(shí)16項(xiàng)重點(diǎn)工作，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，大力提振消費(fèi)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

在消費(fèi)供給提質(zhì)行動(dòng)中，我市將實(shí)施提升實(shí)物消費(fèi)質(zhì)量、改善服務(wù)消費(fèi)品質(zhì)、創(chuàng)造更多消費(fèi)場(chǎng)景3項(xiàng)舉措，推動(dòng)消費(fèi)品工業(yè)“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”，力促“邢臺(tái)老字號(hào)”煥新，加速汽車(chē)、家電、家裝以舊換新政策落地，同步推進(jìn)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、供應(yīng)鏈優(yōu)化、現(xiàn)代物流基地建設(shè)，推動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，引入首店、首發(fā)商品和旗艦店等。

消費(fèi)秩序優(yōu)化行動(dòng)將嚴(yán)格落實(shí)食品、藥品安全監(jiān)管“四個(gè)最嚴(yán)”要求，開(kāi)展“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳活動(dòng)，整治網(wǎng)絡(luò)流量造假、刷單炒信等亂象，聚焦醫(yī)藥、公用事業(yè)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、交通運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，完善綜合治理機(jī)制。

在消費(fèi)維權(quán)提效方面，我市將推動(dòng)平臺(tái)型、總部型、連鎖型等大型企業(yè)健全消費(fèi)糾紛解決體系，健全消費(fèi)者權(quán)益司法救濟(jì)制度，擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)覆蓋面，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，提高消費(fèi)者依法維權(quán)能力。

消費(fèi)環(huán)境共治行動(dòng)旨在構(gòu)建企業(yè)自律、行業(yè)協(xié)同、社會(huì)監(jiān)督格局。經(jīng)營(yíng)者將落實(shí)質(zhì)量安全、售后及預(yù)付消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范主體責(zé)任。行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)自律，組織放心消費(fèi)倡議，支持企業(yè)參與國(guó)標(biāo)行標(biāo)制定。消協(xié)組織依法履職盡責(zé)，深入開(kāi)展社會(huì)監(jiān)督與消費(fèi)教育“五進(jìn)”活動(dòng)。

消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)行動(dòng)突出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與標(biāo)桿示范。我市將開(kāi)展“質(zhì)量服務(wù)企業(yè)行”活動(dòng)，助力企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量分級(jí)引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)品牌成長(zhǎng)。金融支持創(chuàng)新發(fā)力，鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)無(wú)理由退換貨保險(xiǎn)，優(yōu)化消費(fèi)信貸服務(wù)。培育一批踐行“安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”承諾的示范市場(chǎng)、商圈、景區(qū)，積極融入京津冀消費(fèi)環(huán)境共建機(jī)制，推動(dòng)異地異店退換貨、信用互認(rèn)等區(qū)域協(xié)同。