本報訊（記者孫瑞超）10月2日，邢臺市城市規(guī)劃展覽館游人如織，志愿者熱心提供預(yù)約、咨詢服務(wù)，氛圍輕松有序?！爸驹刚邔I(yè)、熱情，讓我們對城市的印象更好了?！眮碜院愂械挠慰屠罘挤颊f。

第九屆省旅發(fā)大會期間，志愿者如流動的風(fēng)景，裝點了盛會的每一個角落?！包h建引領(lǐng)下的‘專業(yè)社工+志愿服務(wù)’模式為大會志愿服務(wù)提供了強有力的引擎，從迎賓引導(dǎo)到文化講解，再到后勤保障，來自各行各業(yè)的349名志愿者各展所長，為了同一個目標(biāo)緊緊擰成‘一股繩’，每個環(huán)節(jié)都做到了零差錯、實現(xiàn)了無縫銜接?！笔形鐣ぷ鞑扛辈块L宋磊修說，志愿者默契配合，把城市的獨特魅力呈現(xiàn)給嘉賓與游客。

邢臺自然資源豐富、文化底蘊深厚。國慶中秋假期，在各個景點，志愿者巧妙結(jié)合我市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，化身行走的宣傳名片，將太行山文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)、“紅川綠谷·騎行太行”、抗大紅色品牌等娓娓道來。聽到游客稱贊“邢臺太行山區(qū)是百里畫廊”“古村落內(nèi)新業(yè)態(tài)豐富、風(fēng)光獨特”，志愿者李夢心中滿是驕傲與自豪，“我們還捕捉流淌山水間的魅力，通過微信視頻號等新媒體平臺，將太行泉城的自然畫卷與人文底蘊傳向四面八方?！?/p>

志愿者的暖心服務(wù)成為游客旅途的美好回憶。發(fā)現(xiàn)游客手機電量不足，他們立刻從隨身“服務(wù)包”里拿出充電寶；遇到帶著孩子的家庭，還會貼心分享景區(qū)內(nèi)適合親子游玩的小眾點位?！爸驹刚呤煜ぞ包c，還對周邊交通、特色小吃如數(shù)家珍，這種‘有溫度’的導(dǎo)覽讓人真想多住幾天?！眮碜员６ㄊ械挠慰驮险f。

工欲善其事，必先利其器。省旅發(fā)大會期間，高強度的鍛煉使志愿者的溝通表達、應(yīng)急處理和時間管理能力得到錘煉。專業(yè)社工開展前期調(diào)研，全面評估不同場景下的游客需求，在抗大1940街區(qū)設(shè)置“慶祥共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)隊”電力服務(wù)站點，幫群眾解決手機充電難的問題。

志愿者楊晶晶說，大會期間錘煉的講解技巧、服務(wù)經(jīng)驗成為宣傳家鄉(xiāng)魅力的“利器”。“國慶中秋假期，會繼續(xù)做有溫度的宣傳使者，將太行綠、抗大紅、泉城韻、古城美分享給更多人?！?/p>