市市場監(jiān)管局發(fā)布“雙11”網(wǎng)購消費提示

理性消費 合法維權(quán)

本報訊（記者孫瑞超）當(dāng)前，“雙11”購物大促拉開帷幕。市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者，防范商家促銷套路，理性消費，及時維權(quán)。

消費者應(yīng)選擇資質(zhì)齊全、信譽良好的平臺和網(wǎng)店，慎重選擇由第三方跳轉(zhuǎn)的購物鏈接。在直播間購物要充分了解商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價格等，對夸大宣傳、虛高原價、低價名牌等商品保持警惕，不要被直播間渲染的“價格低廉”“秒殺”或“數(shù)量有限”等商品短缺氛圍蒙蔽。不要被“折扣”“返現(xiàn)”等字眼沖昏頭腦，不要因“湊單”而忽略實際需求，建議擬定購物清單，根據(jù)需求購買。不要相信絕對化用語的廣告宣傳，不要被明顯低價位商品宣傳所誤導(dǎo)，謹(jǐn)防先漲價再打折、虛報特價攬客、實施有價無貨的侵權(quán)行為。

仔細(xì)閱讀各電商平臺相關(guān)隱私政策及條款，非必要不提供個人相關(guān)信息，尤其是身份證、銀行卡以及各類驗證碼等重要信息。付款時，選擇安全的第三方支付平臺支付，不輕信商家以任何理由要求的直接轉(zhuǎn)賬、掃描不明二維碼等方式付款。同時，及時銷毀帶有個人信息的資料單據(jù)。妥善保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等憑證，發(fā)生消費糾紛時，及時與商家、平臺協(xié)商，如不能協(xié)商解決，及時撥打12315、12345熱線電話或通過全國12315平臺進行投訴。